Η φήμη μιας εταιρείας χτίζεται πολύ πριν γίνει γνωστό το όνομά της.
Συχνά με ρωτούν γιατί δημιούργησα την Olias Homes.
Η απάντηση δεν βρίσκεται στην ημέρα ίδρυσης της εταιρείας. Διαμορφώθηκε πολλά χρόνια νωρίτερα.
Τα χρόνια που τη διαμόρφωσαν
Το 2002 ίδρυσα την κατασκευαστική μου εταιρεία με μια μακροπρόθεσμη φιλοδοξία. Στόχος μου δεν ήταν ποτέ απλώς να κατασκευάζω έργα. Ήθελα να αποκτήσω την εμπειρία που κάποια μέρα θα μου επέτρεπε να δημιουργήσω μια εταιρεία ανάπτυξης ακινήτων χτισμένη στα σωστά θεμέλια.
Για σχεδόν τρεις δεκαετίες εργάζομαι στις κατασκευές και στην ανάπτυξη ακινήτων. Σε όλο αυτό το διάστημα είχα την ευκαιρία να δουλέψω σε έργα διαφορετικών μεγεθών, να συνεργαστώ με ταλαντούχους επαγγελματίες και, πάνω απ' όλα, να κατανοήσω τι πραγματικά εκτιμούν οι πελάτες όταν αγοράζουν ένα σπίτι.
Πριν από οκτώ χρόνια ίδρυσα την Olias Homes. Όχι επειδή ήθελα να δημιουργήσω άλλη μια εταιρεία ανάπτυξης, αλλά επειδή ήθελα να δημιουργήσω μία που θα αντανακλούσε τις αρχές στις οποίες είχα πιστέψει σε όλη μου την πορεία.
Ένα από τα πρώτα μαθήματα που έμαθα είναι ότι οι άνθρωποι δεν αγοράζουν απλώς ένα ακίνητο. Αγοράζουν εμπιστοσύνη στους ανθρώπους που το έχτισαν.
Για τις περισσότερες οικογένειες, η αγορά ενός σπιτιού είναι μία από τις μεγαλύτερες οικονομικές και συναισθηματικές αποφάσεις της ζωής τους. Αυτό δημιουργεί μια ευθύνη για κάθε κατασκευαστή — μια ευθύνη που εκτείνεται πολύ πέρα από την παράδοση ενός ολοκληρωμένου κτιρίου.
Η ποιότητα είναι αυτό που μένει
Η ποιότητα ήταν πάντα στο επίκεντρο της σκέψης μου. Όχι επειδή ακούγεται ωραίο σε ένα φυλλάδιο, αλλά επειδή η ποιότητα είναι αυτό που μένει χρόνια μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής.
Για μένα, η ποιότητα δεν ξεκινά από τα ακριβά υλικά. Ξεκινά από τις αποφάσεις που λαμβάνονται πριν καν αρχίσει η κατασκευή. Καλός σχεδιασμός. Έξυπνη μελέτη. Προσεκτική μηχανική. Προσοχή στη λεπτομέρεια. Και η πειθαρχία να γίνονται τα πράγματα σωστά, ακόμη κι όταν κανείς δεν θα μάθει ποτέ ότι πάρθηκαν αυτές οι αποφάσεις.
Ορισμένες από τις σημαντικότερες επιλογές μας δεν θα γίνουν ποτέ ορατές στον ιδιοκτήτη. Συχνά όμως είναι αυτές που καθορίζουν πώς θα αποδίδει εκείνο το σπίτι δέκα ή είκοσι χρόνια αργότερα.
Φήμη, μία απόφαση τη φορά
Με τα χρόνια κατέληξα και σε ένα ακόμη συμπέρασμα.
Το κέρδος είναι απαραίτητο για κάθε υγιή επιχείρηση. Δεν πρέπει όμως ποτέ να γίνεται ο λόγος ύπαρξής της.
Όποτε το κέρδος γίνεται πιο σημαντικό από την ποιότητα, αρχίζουν να εμφανίζονται συμβιβασμοί. Άλλοτε είναι προφανείς. Άλλοτε μένουν κρυφοί για χρόνια. Έτσι κι αλλιώς, οι πελάτες κάποια στιγμή το αντιλαμβάνονται.
Πάντα πίστευα ότι η φήμη χτίζεται μία απόφαση τη φορά. Κάποιες φορές αυτό σημαίνει να διορθώσεις κάτι που ο πελάτης ίσως δεν θα ανακάλυπτε ποτέ. Κάποιες άλλες, να επιλέξεις την πιο απαιτητική λύση αντί για την ευκολότερη.
Αυτές οι αποφάσεις μπορεί να αυξάνουν το σημερινό κόστος, προστατεύουν όμως την αυριανή φήμη. Και η φήμη, όταν χαθεί, είναι από τα δυσκολότερα πράγματα να ξαναχτιστεί.
Μία από τις στιγμές που μου επιβεβαίωσαν ότι βρίσκομαι στον σωστό δρόμο ήρθε όταν ένας πελάτης επέστρεψε χρόνια αργότερα για να αγοράσει άλλο ένα ακίνητο από εμάς. Ακόμη πιο σημαντικό ήταν να τον βλέπω να μας συστήνει στην οικογένεια και στους φίλους του.
Καμία διαφημιστική καμπάνια δεν συγκρίνεται με τέτοια εμπιστοσύνη.
Γιατί η Πάφος
Η Πάφος υπήρξε επίσης σημαντικό κομμάτι αυτής της διαδρομής.
Πιστεύω ότι είναι ένα από τα πιο συναρπαστικά μέρη της Μεσογείου για να ζήσει και να επενδύσει κανείς. Συνδυάζει εξαιρετική ποιότητα ζωής με μακροπρόθεσμες προοπτικές, και πιστεύω ότι τα καλύτερα χρόνια της είναι ακόμη μπροστά. Είναι ένας από τους λόγους που επιλέξαμε να συγκεντρώσουμε τις προσπάθειές μας εδώ.
Τι αντανακλά η Olias Homes
Κοιτάζοντας πίσω σήμερα, συνειδητοποιώ κάτι που ίσως δεν ήταν προφανές τότε.
Η Olias Homes δεν δημιουργήθηκε για να αλλάξει αυτό που ήμουν. Δημιουργήθηκε για να αντανακλά αυτό που ήδη πίστευα.
Αυτές οι πεποιθήσεις συνεχίζουν να καθοδηγούν κάθε απόφασή μας:
- Να σχεδιάζουμε με σκέψη.
- Να χτίζουμε με υπευθυνότητα.
- Να αγκαλιάζουμε την τεχνολογία όπου πραγματικά βελτιώνει τη ζωή των ανθρώπων.
- Να δημιουργούμε σπίτια για τα οποία θα είμαστε περήφανοι πολλά χρόνια μετά την παράδοσή τους.
Η επιτυχία δεν θα μετριέται ποτέ απλώς με τον αριθμό των έργων που ολοκληρώνουμε. Θα μετριέται με την εμπιστοσύνη που κερδίζουμε, τη φήμη που χτίζουμε και τις σχέσεις που συνεχίζονται πολύ μετά την ολοκλήρωση ενός έργου.
Αν, μετά από πολλά χρόνια, οι άνθρωποι θυμούνται την Olias Homes ως μια εταιρεία που έχτιζε με ακεραιότητα, σεβόταν τους πελάτες της και δεν έκανε ποτέ συμβιβασμούς στην ποιότητα, θα το θεωρήσω το μεγαλύτερό μας επίτευγμα.